Kinh nghiệm trả lời câu hỏi trong phỏng vấn nhân viên QC

Mỗi một lần phỏng vấn là một cơ hội để bạn thay đổi công việc, thay đổi môi trường làm việc mới, có những trải nghiệm mới và thậm chí là một mức lương cao hơn. Để nắm bắt được cơ hội có được việc làm nhân viên QC, trước hết bạn cần vượt qua buổi phỏng vấn và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng

1. Hãy giới thiệu đôi chút về bạn

Đây là câu hỏi bạn hầu như bắt gặp ở bất cứ buổi phỏng vấn nào. Phỏng vấn nhân viên QA/QC (Quality Assurance/Quality Control) hay nhân viên kiểm soát chất lượng cũng không ngoại lệ. Câu hỏi phỏng vấn nhân viên QA/QC này thường nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn ngay khi bắt đầu phỏng vấn. Đừng quá căng thẳng, trả lời câu hỏi bằng cách giới thiệu về bản thân bạn, bắt đầu bằng tên tuổi, nơi sinh sống, học vấn và sau đó là kinh nghiệm làm việc của bạn (nếu có).

Gợi ý trả lời: "Tên tôi là (tên bạn), hiện đang sinh sống tại (tên thành phố). Tôi tốt nghiệp ngành (Công trình dân dụng) và đã làm chuyên viên quản lý chất lượng khoảng (5 năm)."

Ngoài ra, bạn có thể trình bày đôi nét về sở thích cá nhân, tính cách và mục tiêu nghề nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn trong tương lai để nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về bạn.
 

2. Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty?

Thêm một câu hỏi thường gặp trong buổi phỏng vấn. Trong trường hợp này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã tìm hiểu về công ty trước khi đến phỏng vấn hay chưa. Vì vậy, hãy chắc chắn bạn đã xem website công ty, đọc hồ sơ về công ty và những thông tin quan trọng khác.

Gợi ý trả lời: "Đối với tôi, được làm việc tại công ty danh tiếng như (tên công ty) là một cơ hội lớn. Tôi đã tìm hiểu qua website của công ty và thấy rằng kinh nghiệm làm việc của tôi phù hợp với tiêu chuẩn và các yêu cầu của công ty. Tôi tin rằng mình sẽ đóng góp không nhỏ và sự phát triển của công ty trong tương lai."
 

3. Tại sao chúng tôi nên nhận bạn?
 

Với loại câu hỏi này, hãy coi đây là cơ hội để bạn giới thiệu chi tiết hơn với nhà tuyển dụng về điểm mạnh của bản thân. Để trả lời câu hỏi, bạn sẽ trình bày kinh nghiệm làm việc, kỹ năng và kiến thức về công việc nhân viên kiểm soát chất lượng mà bạn đang ứng tuyển.

Gợi ý trả lời: "Là một nhân viên QA/QC có kinh nghiệm (5 năm) làm việc, tôi có khả năng xử lý mọi công việc và không cần nhiều sự giám sát của quản lý, bao gồm kiểm tra, xây dựng các hồ sơ chất lượng có liên quan và tham gia các cuộc họp về chất lượng. Tôi là người trung thực và kiên quyết trong công việc và tôi chắc chắn sẽ trở thành nhân viên xuất sắc trong công ty."

Ngoài ra, bạn có thể thêm vào câu trả lời một số lời hứa hẹn và khẳng định như: "Tôi tin rằng anh/chị sẽ không bao giờ phải nuối tiếc vì đã nhận tôi vào làm ở vị trí này."
 

4. Bạn sẽ làm gì nếu bê tông được chuyển đến quá cứng?
 

Đây là loại câu hỏi thực tế và có liên quan đến nghề QC/QA ngành công trình dân dụng. Nếu bạn không biết thì rất khó trả lời. Người phỏng vấn muốn biết liệu bạn có kiến thức thực tiễn về bê tông hay không.

Gợi ý trả lời: "Theo tiêu chuẩn ACI, ta thường cho thêm chất hóa dẻo để điều chỉnh khả năng tạo hình của bê tông trên công trường."

5. Vai trò của Kế hoạch chất lượng dự án là gì?
 

Kế hoạch chất lượng dự án là hồ sơ chất lượng quan trọng nhất mà mọi nhân viên cần phải đọc trong một dự án xây dựng, đặc biệt khi bạn là một nhân viên QA/QC.

Gợi ý trả lời: "Kế hoạch chất lượng dự án (PQP) là kim chỉ nam của dự án, có vai trò vô cùng quan trọng, bao gồm sản phẩm dự án và quy trình làm việc. PQP là kết cấu của dự án, trong đó hoạt động đảm bảo chất lượng (QA) là siêu kết cấu của PQP.

Các hoạt động QA giám sát và xác nhận quy trình kiểm soát và tạo nên sản phẩm được tuân thủ. Hoạt động kiểm soát chất lượng (QC) giám sát và xác nhận sản phẩm dự án đáp ứng các yêu cầu về chất lượng và tiêu chuẩn kỹ thuật của dự án. PQP được thiết lập để đảm bảo chất lượng công trình và vì sự hài lòng của khách hàng."
 

6. Hãy cho tôi biết về khả năng làm việc dưới áp lực của bạn?
 

Nếu nhà tuyển dụng hỏi câu này, bạn có thể trả lời rằng trong quá khứ, bạn đã từng làm việc hiệu quả như thế nào dưới áp lực. Đừng quên đưa ra một ví dụ điển hình, ví dụ như đề cập đến các áp lực mà bạn thường xuyên phải đối mặt liên quan đến thời hạn công việc gắt gao. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý không sử dụng ví dụ cho thấy bạn tự tạo áp lực bằng cách đợi gần đến thời hạn mới lo hoàn thành công việc hoặc xử lý sai lầm do vô trách nhiệm ngay từ đầu.

Gợi ý trả lời: "Áp lực thực sự là một chất xúc tác cho công việc của tôi. Khi có thời hạn bắt buộc, tôi tập trung toàn bộ năng lượng vào công việc của mình, điều này thực sự đã giúp tôi đạt được một số thành tựu trong sự nghiệp. (Cho ví dụ cụ thể). Tôi nghĩ, mình có thể phát triển mạnh dưới áp lực".
 

7. Bạn có những kinh nghiệm nào phù hợp với vị trí QC?
 

Thông thường, phần kinh nghiệm của bạn đã được trình bày trong CV, tuy nhiên, nhà tuyển dụng vẫn có thể hỏi trực tiếp trong cuộc phỏng vấn. Lúc này, bạn hãy nói về các chi tiết cụ thể liên quan đến vị trí QC. Bạn có thể trình bày về những chương trình bạn đã làm việc để kiểm soát chất lượng. Ngoài ra, bạn cũng nên nói về các thành tích cụ thể.

Gợi ý trả lời: "Tôi đã làm việc với máy tính từ năm 2010. Tôi cũng có bằng về hỗ trợ mạng/sửa chữa máy tính. Vì vậy, tính tất cả, tôi có khoảng 9 năm kinh nghiệm làm việc với máy tính. Tôi tin rằng kinh nghiệm đó có thể hỗ trợ tốt cho những yêu cầu cụ thể của vị trí QC".
 

8. Bạn đã làm gì để nâng cao kiến thức cho vị trí QC?

Nhà tuyển dụng thường muốn tìm kiếm những ứng viên có định hướng mục tiêu. Bạn hãy thể hiện mong muốn học hỏi liên tục bằng cách liệt kê những mục tiêu và sở thích liên quan đến công việc. Bất kể sở thích nào bạn chọn, hãy nhớ rằng mục tiêu là để chứng minh sự tự lập, kỹ năng quản lý thời gian và động lực.

Gợi ý trả lời: "Tôi đã đăng ký vào một khóa học về [tên khoá học]. Ngoài ra, tôi cũng đã và đang định hướng tham dự các hội thảo về phát triển cá nhân và cải thiện kỹ năng quản lý."

9. Câu hỏi chuyên môn

Trên thực tế, nhà tuyển dụng hầu như không có kế hoạch hỏi bất kỳ câu hỏi chuyên môn cụ thể nào trong cuộc phỏng vấn nhưng họ vẫn có thể hỏi về một số khái niệm cơ bản về chủ đề và sau đó tiếp tục dựa trên những gì bạn trả lời.

Một số câu hỏi chuyên môn có thể được đề cập như:
 

• ALM/Quality Center là gì và tại sao nó được sử dụng?

Gợi ý trả lời: ALM trước đây được gọi là Quality Center, một công cụ quản lý kiểm tra phổ biến được phát triển bằng J2EE với phụ trợ là MSSQL hoặc ORACLE. Nó phát triển dựa trên web để hỗ trợ liên lạc và liên kết giữa các bên liên quan khác nhau. Nó cũng tích hợp với QTP, WinRunner & LoadRunner.
 

• Phiên bản kiểm soát là gì và lợi thế của nó?

Phiên bản kiểm soát là công cụ quản lý thay đổi giúp nhân viên QC theo dõi các thay đổi được thực hiện cho các thực thể trong dự án.

Bên cạnh hệ thống phỏng vấn câu hỏi nhân viên QC, GoodCV.vn cũng chia sẻ thêm tới bạn đọc những câu hỏi phỏng vấn nhân viên lễ tân dành cho các bạn ứng viên đang ứng tuyển vào vị trí này có thêm nhiều kỹ năng, kinh nghiệm để quá trình phỏng vấn của mình đạt kết quả tốt nhất. Vị trí nhân viên QC là công việc có khả năng thăng tiến, nếu bạn làm tốt có thể vươn lên nhiều vị trí khác như QC Manager. Vì vậy, hãy không ngừng cố gắng, trau dồi cho mình kỹ năng thiết yếu để thành công hơn trong sự nghiệp nhé.